Q:如何更改註冊郵箱地址?
A:
對於個人帳戶用戶:
透過在用戶端設定雙重驗證(Two-Factor Authentication),您可以自行修改郵箱位址。
對於企業帳戶用戶:
郵箱地址修改需由我們的客服中心處理。請提供必要資訊後聯絡客戶支援。
詳細操作步驟請參考以下內容。
如果您無法透過客戶端完成操作,請聯絡客戶支援中心。
關於透過客戶端進行修改的注意事項:
出於安全原因,在更改郵箱地址後的 48 小時內,將無法進行出金。
自上次修改郵箱地址後,30 天內無法再次修改郵箱地址。
透過客戶端修改郵箱地址
1)登入客戶端。
2)點擊頁面右上角的 Titan FX Logo 圖標,並選擇「個人資料」。
3)在 個人資料 頁面中,點選「修改郵箱地址」。
*修改郵件地址需要啟用雙重驗證。
如果顯示以下提示訊息,則表示尚未設定雙重驗證。請點選「設定雙重認證」按鈕進行設定。
雙重驗證設定方法
(若已設置,則跳過此步驟)
4)輸入新的郵件地址後,點選「儲存修改」。
5)輸入驗證碼後,點選「驗證」。
6)系統將會發送確認郵件給新的郵件地址。請點選郵件中的「驗證」按鈕。
*該連結有效期限為 24 小時。
*系統也會傳送修改申請通知給舊信箱地址。
如果您並未發起此要求,請立即聯絡客戶支援中心。
郵箱修改完成後,目前登入工作階段將自動登出。請使用新的郵箱地址重新登入。
聯絡客服中心修改信箱地址
如果您希望修改郵件地址,請使用目前註冊郵件地址發送郵件至客戶支援團隊(support.zh@titanfx.com),並提供以下資訊及身分證明文件照片(*1)以完成驗證。
如果目前註冊郵箱地址無法使用,請同時說明原因。
我們將進行額外身份驗證。
*企業帳戶用戶請填寫在我司註冊的公司名稱。
■ 必要資訊
姓名:
MT4/MT5 帳號:
目前郵箱地址(舊郵箱):
新信箱地址:
■ 身份驗證文件(*1)
有效駕駛證、My Number Card(個人編號卡)、護照等