帳戶管理
我應該如何處理不活躍帳戶?
由於我們的公司不收取任何費用來維護客戶的帳戶,關閉帳戶是不必要的。客戶可以將帳戶保留下來,並更改必要的信息以便將來繼續使用。 我們不收取任何帳戶維護費,因此您不需要關閉您的帳戶。您可以在將來需要時使用它。
請求帳戶設置和信息更改
帳戶設置變更流程 變更:首先,點擊您想要更改的交易帳號右側的鉛筆標誌。 確認變更:要完成變更,只需點擊交易帳號右側的綠色勾選標誌。 取消變更:如果您決定不繼續進行變更,請點擊交易帳號右側的「×」按鈕。這將將您返回到原始的控制面板畫面。 更改帳戶類型 當您沒有持倉時,您可以在客戶端中更改帳戶類型。登入客戶端,然後從控制面板頁面(應該是您的默認頁面),點擊您想要更改的交易帳號旁邊的鉛筆標誌。然後選擇 Standard 或 Blade 帳戶類型,並點擊勾選標誌以保存。 更改帳戶基礎貨幣 ...
是否可以更改用戶註冊信息?
如果您想要更新您的個人信息,我們需要先驗證您的身分。以下是您應該採取的步驟: 1. 從您註冊的電子郵件地址發送請求至 support.zh@titanfx.com。在您的電子郵件中,請包含以下信息: 您的姓名。 您的MT帳戶號碼。 您想要進行更改的詳細信息。 2. 確保提供您當前信息(更改之前)和新信息(更改之後)。 具體要求: 更改電子郵件地址:如果您要更改電子郵件地址,我們您的身分證照片。 更改居住地址:更改居住地址需要提供在過去6個月內發布的新地址證明文件。 ...
我可以更改註冊的電子郵件地址嗎?
若您需要變更電子郵件地址,請使用目前登記的電子郵件地址聯絡我們的客服團隊(support.zh@titanfx.com),並提供您的客戶資訊及身分證件自拍照(※1)以進行身分驗證。 若目前登記的電子郵件地址無法使用,請說明原因,我們將進行額外的身分驗證。 *若為公司帳戶,請填寫向我們登記的公司名稱。 ■ 姓名: ■ MT4/MT5 帳號: ■ 原(目前登記的)電子郵件地址: ■ 新電子郵件地址: ■ 身分證件自拍照: (※1)有效的駕照、國民身分證、護照等。
儘管我的帳戶被停用,我還是收到了一封電子郵件。
您可以取消訂閱該通訊。 請在收到的電子郵件底部點擊取消訂閱按鈕。交易報告(每日確認/月度對帳單)的電子郵件將自動停止發送,但如果您仍然收到此類郵件,請檢查是否存在其他有效的帳戶。